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大象人事这个SaaS服务于HR作

时间:2019-02-02 00:23:03 来源:互联网 阅读:0次

  大象人事:这个SaaS服务于HR

  并非HR力不能及,而是被无可奈何地忽略掉了。人力资源管理应该是帮助公司成长、帮助公司不断提高效率的功课,而非日复一日的救火型招聘和发工资。2016年开始,投资的不容易,创业的也不容水晶扣易,早成了人所共知的事实。这一年还能成功吸引投资人,二者一拍即合达成融资的项目,普遍具有如下三个特点之一:

  项目业已产生稳定收入,现金流良好;

  项目面向企业客户,市场明确,门槛较高,竞争不特别激烈;

  连续创业者创业,尤其连续成功创业者创业。

  不可否认,这三条的重合度其实挺高。想让创立不久的项目产生稳定收入,toB是可倚仗的一类模式。在2016这个人工智能和SaaS大火的年头,瞄准toB市场也是大势所趋。而真的有能力组建合格团队,做起前期投入相当大的SaaS生意,往往也蛋糕盒定做并非创业菜鸟的级别。

  因此,今年的好项目多少都有点儿相似,比如曾经名噪一时的「哪上班」团队涉足的SaaS产品就在今年7月获得了千万级天使轮融资,这个项目有个很好记的名字,大象人事。

  人力资源,嘴上的重视高效活性炭

  「21世纪什么贵

大象人事这个SaaS服务于HR作

?人才」,黎叔的这句经典台词早就被无数人记在了脑中。每逢企业招聘,对人才的渴求也使每位老板内心无比焦灼。这年头的人才,数量不算太少,但创业企业那么多,对人才的竞争也非常激烈。在招聘这一关上,各家HR可谓无所不用其极,高薪,高福利,期权,画大饼,想方设法招来,这也只是人才管理的步。

  是了,随着创业大热,中小企业蜂起,有人招没人管成了中国中小企业人力资源管理的通病。创业初期,人数少,合伙人之间又熟识它会洗涤你的身心,人资管理的不足还突显不出来;公司成熟到数千人规模,业已引入了十分成熟的管理系统,而且对于单个的人才也不再特别重视,人资管理已经上升到宏观级别,细微处影响不大了。而对于几十人、几百人的成长中的企业,这个问题则无法忽视。

  让我们回想一下,几十人、几百人的企业,是谁来负责HR事务?到这个阶段,创始人团队几乎已经不再插手基层招聘,公司飞速成长中对人才需求的重担完全压在了非管理层的寥寥数位HR身上。然而,一般的HR无非有着必备的「招聘」能力,必备的「算工资」「交社保」能力,更好一些的可能也会设计并执行合理的人力测评方案,但除此之外呢?

  除此之外的很重要的一部分,也许并非HR力不能及,而是被无可奈何地忽略掉了。人力资源管理应该是帮助公司成长、帮助公司不断提高效率的功课,而非日复一日的救火型招聘和发工资。大多数公司设置CTO职位,是希望公司的技术方案有前瞻性,能适应公司将来的需要然而前瞻性的人资管理,难道就交给基层的HR吗?这显然并不现实。

  事实上,在沉重的招聘、工资等机械工作压力下,需要「动脑子」的工作往往只能被基层HR忽略。而一时的忽略影响绝非一时,还会造成HR团队整体缺乏传承,变成「谁来干也可以」的纯基层工作而这正是国内许多中小企业的现实。

  口口声声喊着互联化、科学管理、学习西方的先进经验,因为时间和金钱的普遍缺乏,人力资源管理这一重要问题,终常常只剩「嘴上的重视」。公司刚开办,创始人连每位员工分到期权的百分之小数点后两位都门清;再过一年,随便指一位员工问他工资多少,他都要支支吾吾了。

  管理层不上心导致HR自身的不作为和不争取,而HR的机械化进一步麻木管理层对人才的热忱。许多满腔热血的创业企业,在一两年后沦为养闲人的「出师未捷先养老」型等死公司,也实在并非什么新鲜事了。

  机械的事交给机械

  我们可以因此指责创业者,甚或指责HR吗?那是错误的。创业者不给人力资源管理分配太多的资源,并非因为刻意的轻视,主要是因为资源不足;HR变成机械劳动者,也并非因为不专业或不用心,也是因为时间和钱都不够。

  因此,要解决这一问题,绝非喊人「求求你们重视起来吧」就可以解决的。让每家企业补足HR人力显然不现实,要求HR每天拿出10倍的精力来做10倍的工作也不科学。或者说,在增加工作量之前,假设无法增加资源,首要的该是「压缩机械工作」才对。

  因此,大象人事便应运而生了。正如ERP、CRM、SCM类型的SaaS服务解放了埋头出报表、将主要精力用于机械工作的分析师,而FM类SaaS解放了财务,大象人事这类着眼于人力资源管理的SaaS自然得以解放HR。

  说起来,中国中小企业普遍轻视人资管理的问题有很多年了,2015年年底才诞生的大象人事是否来得太晚?并不。大象人事的诞生,可说是恰逢其时。

  时机方面,中国人口红利迅速衰减,整体面临经济转型,曾经「粗放管理」也能赚钱的企业,现在务必精打细算、提高效率了。环境方面,云计算和大数据经过2、3年的发展,基本的解决方案已经成熟,技术不再是巨大的难题这也正是2016年几乎成为SaaS创业元年的关键。市场方面,互联氛围的浓厚,创业热潮的兴起,传统企业的转型,都催生了大量迫切需要SaaS的中小企业。大象人事在2016年杀出重围,可说是天时地利人和皆在。

  无论效率的提高,还是模式的升级,都基于新型人才的引入和提拔。可以说,企业转型的步,就是人才结构的变化;人才结构的变化,要基于HR工作方式的调整;要调整HR的工作方式,则务必减轻机械重复劳动的负担。

  在这方面,传统软件公司提供的ERP多数仍然基于「管理层管理」的理概念,对中小企业管理层而言是平添负担,对基层HR则无甚助益。大象人事通过实时更新员工考勤数据、自动生成各类薪酬报表、员工自助查询每月工资明细及薪资变动说明、云端提交资料异地缴纳社保等功能,帮助HR节省了大量时间和精力,使他们有更多时间用于更「高级」也更能「主动产生价值」的工作。

  哪些工作更有价值?传统的HR往往不会(既没资格也没能力)制订整体薪酬管理的战略,虽然企业的财务和薪酬是一体的,实际操作中却常常割却从未消失过裂开来。HR也往往是非常封闭的部门这也许能够解释为何有许多没有从事过人力工作的员工会恨HR恨得牙痒痒和其他部门鲜少沟通,更别提业务的打通。

  因此,想让HR的工作上升至「战略」层面,有两件事必须实现:一是将HR对信息的掌握上升到管理层级别,二是让HR与其他员工的联系从无到有、从少到多。具体到大象人事,一方面通过自动化和可视化让HR「像领导一样看数据」,一方面让每个员工通过自助功能参与到人资管理中来,可谓减少了机械的求索、增加了有效的沟通。

  有的放矢的销售

  在此之上,HR便可以拓展对大象人事的使用,在员工生命周期自动化管理和人力资本可视化工具上下功夫了。毋庸置疑,对于缺乏管理经验的互联企业来说,大象人事带来的专业HR工具可以帮助他们快速地走上人资管理的正道;而对经验丰富、但数据意识较为淡薄的大传统企业来说,自动化的报表和可视化的图表又为他们极大地减轻了数据分析压力。

  虽然功能较为全面,大象人事坦言,目前产品的切入点主要还是薪酬。薪酬是占企业成本70%~80%的重中之重,管理好薪酬,就等于把利润管理好了一半儿。传统的薪酬管理方式普遍采用excel,就像传统企业管理绝大多数其他数据的方式一样,也注定了效率低下、数据跨度小、难以纵向分析。有了大象人事的薪酬管理辅助,对企业未来薪酬的规划不再不可想象。

  花费高薪招来的「大牛」,我总要知道他给企业产生了多少价值,是否「值得」;如果工作超出预期,是否应该给予鼓励,激发他更多的才能。这种规划,在从前可能要靠一名手腕高超的领导,如今则能够直观、快速、可视化地进行分析,一切的薪酬变动和人事调整也就更有依据。

  大象人事对自己的薪酬管理工具非常自信,并认为这一模块是切入中小企业及传统企业的有效利器。之所以瞄准中小企业,是因为人资管理是中小企业为虚弱的一个环节。如上文所说,公司急速成长、HR需求与日俱增,但知识储备不足、管理经验不足又是常态,科学管理往往退化成「依赖人的管理」。大象人事可以帮助企业把人资管理产品化、线上化,将「人的管理」变成「产品的管理」,打好正确的人资管理基础。大企业同样是大象人事将来的重要目标客户,但大企业的个性化需求更多,如今大象人事还不够成熟,需要首先「完善自己」。

  即便如此,这不意味着大象人事没有能力提供个性化服务。事实上,在大象人事集团版中,使用OPENAPI与企业内部系统集成、定制符合公司偏好的页面布局便是服务的一部分。除此之外,大公司在转型时需要的并非效率的缓步提升,更多是方向调整和管理框架的变化。对此,大象人事同样提供线下的咨询服务。

  大象人事能够提供的咨询服务是相当专业的。很容易想象,在「普遍不受重视」的HR领域销售SaaS服务,不仅需要销售的「推销」能力,更需要销售自身就「懂行」。简单说,大象人事既然追求「为企业提高效率」,客户维护周期就必然很长。今年卖了产品,明年才会有财务数据,SaaS产品才能产生收入,因此对客户持续的引导、辅助必不可少。大象人事如今的团队堪称在人事领域相当「专业」,在将来,他们还打算引入更多「懂其他行业」的销售人员。

  其实,即便不去专门展开「个性化服务」,大象人事的销售策略本身就已经足够「个性化」。大象人事的所有服务并非打包出售,而是根据需求逐个工具、逐个模块的销售,以适应企业的不同时期,根据企业能力的上限满足企业的不同需要。而其中一些模块比如福利、社保相关更是按照人头收费,充分照顾了中小企业的感受。

  大象人事创立一年,还有不少成长空间。至于产品升级的方向,他们表示「可能引入更多行业的薪酬数据」,让这些数据更透明。薪酬数据在以往是大公司的特权,如今,大象人事想让中小型企业也能享受。可想而知,更加合理的薪酬,无论对于企业还是员工,都是提升效率的关键。而大象人事选择HR领域切入SaaS行业,也无疑以这种方式推动了整个社会生产的升级。

  本文由TECH2IPO/创见()@小田一成撰写,转载或使用本文素材进行二次创四、要谨慎行事作请参阅版权信息。

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